إنجازاتنا
- فازت HiPHONE TELECOM بجائزة أفضل بائع تجزئة للعام 2012 من قبل جائزة HH. محمد بن راشد للشباب أصحاب الأعمال.
- تصنيف دبي SME 100 (للسنة 2012) المركز #51.
- تصنيف دبي SME 100 (للسنة 2013) المركز #24.
- النمو السريع في الدول العربية + تركيا.
- في عام 2006، حصلت HiPHONE TELECOM على المركز الثاني في جوائز Techmart لعرض ملحقات Nokia، وفي عام 2003 حصلت على شهادة تقدير من جامعة زايد لجهودها في تنظيم أول معرض للمنتجات الإماراتية.
- معتمدة ISO 9001 2015.
قصة نجاحنا
تعتقد HiPHONE TELECOM أن ملحقات الهواتف المحمولة لم تعد مجرد ملحقات، بل أصبحت ضرورة واتجاهًا سائدًا بين المستهلكين اليوم، مما يتطلب متابعة أحدث الأذواق والرغبات لاكتساب أحدث صيحات ملحقات الهواتف المحمولة.
كان في عام 1994 عندما قرر السيد سيف عبد الله العلي أن هناك طريقة أفضل لتجارة وتوزيع أجهزة وملحقات الهواتف المحمولة، وكانت بداية من متجر صغير لبيع ملحقات الهواتف لتصبح شركة تمتلك اليوم وتشغل أكثر من 33 متجرًا للبيع بالتجزئة في الإمارات، مع خطة توسع أخرى في دول الخليج.
اليوم أصبحنا “وجهة واحدة لجميع احتياجات الاتصالات”، مع معايير العلامة التجارية عالية الجودة والخدمات الممتازة التي تساعد على احتلال موقع رائد بين الأعمال التجارية في مجال الاتصالات.
استنادًا إلى تجربتنا الناجحة نعتقد أن “الأشخاص لا ينبغي عليهم تجاهل الخطوات الصغيرة لأنها بلا شك ستؤدي إلى نجاح كبير”.
رؤيتنا
- أن نكون الوجهة المفضلة للاتصالات عبر المنطقة.
- بناء سمعة علامة تجارية عالية من خلال خدمات اتصالات كاملة وخدمة عملاء لا مثيل لها.
- تقديم خدمة متميزة لمنتجات وحلول الاتصالات التي تغير تصور المستهلكين وتستمتع بأحدث التقنيات مع أقصى رضا تسوق.
- الابتكار لنكون أفضل وجهة لجميع احتياجات الاتصالات.
أهدافنا
- مواكبة أحدث تقنيات الإطلاق في صناعة الاتصالات.
- أن نصبح الوجهة المفضلة والموضوعة لجميع احتياجات الاتصالات.
- توسيع خدماتنا القيمة مع رضا العملاء المتميز.
مهمتنا
- دمج خدمة العملاء الرائدة مع جودة المنتجات العالية.
- إلهام التفاؤل والسعادة: نعتقد أن خدمة العملاء لا تتوقف عند مستوى بيع المنتج، بل نسعى للاستمرار في تقديم الدعم بعد البيع للعملاء، والتواصل والاعتراف بتجربته في التسوق من خلال “برنامج الولاء ونشاطات وسائل التواصل الاجتماعي”.
- لدينا فلسفة بسيطة: نحن لا نبيع الأجهزة؛ نقدم خدمة العملاء المتميزة باستمرار مع خدمات الاتصالات الكاملة لضمان رضا العملاء المتميز.
- تقديم أحدث تقنيات ومنتجات الاتصالات مع تنفيذ أعلى معايير البيع بالتجزئة.
- خدمة عملائنا بخدمات ذات جودة لا مثيل لها.